Mineira nascida em Itabira, Liliane lidera o time da Sensations Travel. Em suas conversas informais, ela sempre lembra de forma saudosa que, por mais de uma década, atuou em uma corporação onde um mandamento era seguido à risca: “o cliente sempre tem razão” – por isso, valoriza até hoje as lições aprendidas com o imortal Comandante Rolim, um líder obstinado em buscar, de forma incansável, a atenção aos detalhes e a entrega de um serviço exclusivo para a indústria aérea brasileira. Naquela cena, nascia para Lili o fascínio pelo atendimento personalizado e a crença pela diferenciação, tendo o cliente como tesouro e legado, fazendo com que, a cada simples interação, ele se sentisse único, querido, especial.

Ao iniciar sua jornada empreendedora, o mundo das viagens luxuosas capturou a atenção de Liliane: não só vender um hotel de altas cifras, mas desenhar experiências de viagem impecáveis, inesquecíveis, que marcassem vidas e inspirassem as vidas de seus clientes e famílias. Hoje, esse é o exercício preferido de todos na equipe Sensations Travel: iniciar a jornada pelas entrevistas exploratórias, desvendar desejos, hobbies e preferências e, com isso, transformar esse roteiro em algo único, alimentando a crença de que cada viajante é diferente, o que demanda um processo artesanal, um trabalho a quatro mãos, no cotidiano, lado a lado. Para isso, aprimoramento constante, a escuta ativa, as viagens de conhecimento e o investimento em pessoas é seu foco essencial.

Para descobrir mais, venha tomar o cappuccino que já se tornou deliciosa marca da Sensations Travel, e permita que Lili te conte mais sobre o propósito de ampliar seu olhar, tornando-o mais vivo diante desse incrível mundo que nos cerca!